مارد بوت
AIチャットボットで顧客対応を自動化し、Webサイト訪問者を効率的に見込み客へ転換
Webサイトに訪れた顧客からの問い合わせに24時間365日自動で回答し、興味を持った訪問者の情報を収集して商談につなげるための知的な対話型ツールです。Webサイト上の会話内容を分析して顧客の関心事を把握し、自動的に見込み客リストを作成するだけでなく、顧客管理システムと連携して営業担当者がスムーズにフォローアップを行える環境を整えます。専門的なプログラミング知識がなくても、自社のサービス内容や製品情報を学習させるだけで、まるで人間のように自然な日本語やアラビア語で顧客と対話する窓口を設置できます。また、問い合わせ対応の履歴や顧客の行動を一つの画面でまとめて確認できるため、チーム全体で効率的に営業活動を進め、顧客満足度を高めながら売上の向上を目指すことが可能です。
詳しく見る▶