概要
Webサイトに訪れた顧客からの問い合わせに24時間365日自動で回答し、興味を持った訪問者の情報を収集して商談につなげるための知的な対話型ツールです。Webサイト上の会話内容を分析して顧客の関心事を把握し、自動的に見込み客リストを作成するだけでなく、顧客管理システムと連携して営業担当者がスムーズにフォローアップを行える環境を整えます。専門的なプログラミング知識がなくても、自社のサービス内容や製品情報を学習させるだけで、まるで人間のように自然な日本語やアラビア語で顧客と対話する窓口を設置できます。また、問い合わせ対応の履歴や顧客の行動を一つの画面でまとめて確認できるため、チーム全体で効率的に営業活動を進め、顧客満足度を高めながら売上の向上を目指すことが可能です。
活用用途
- ▸Webサイトでの自動問い合わせ対応
- ▸訪問者の見込み客リスト作成
- ▸商品やサービスの自動案内
- ▸顧客情報の管理と営業フォロー
- ▸よくある質問への即時回答
こんな人におすすめ
- ▸Webサイトから効率的に集客したい経営者
- ▸顧客対応の時間を短縮したい営業担当者
- ▸オンラインショップの運営者
- ▸サービス案内を自動化したい企業
- ▸顧客管理を効率化したいチーム