概要
専門的な技術やサービスを提供する事業者のために開発されたこの音声対話型AIは、営業時間外や作業中で電話に出られない際にも、代わりに電話応対を行って顧客の要望を正確に聞き取り、そのまま予約の受付や詳細情報の記録までを自動で完了させます。一般的なAIとは異なり、各事業者のサービス内容や料金体系、独自の対応手順を事前に学習させた上で導入するため、顧客に対して非常に自然で丁寧な案内が可能となり、さらに週に一度の人間による確認作業を通じて応対品質を継続的に向上させる仕組みが整っています。顧客からの問い合わせを漏らさず記録して業務管理ソフトやカレンダーと自動で連携させることで、電話対応に追われることなく本来の作業に集中できる環境を実現し、機会損失を最小限に抑えながら売上の最大化を支援します。
活用用途
- ▸営業時間外の電話自動応対
- ▸顧客の予約日程の自動調整
- ▸問い合わせ内容の自動記録
- ▸緊急時の担当者への転送
- ▸完了後の口コミ投稿依頼
こんな人におすすめ
- ▸電話対応で作業が中断される職人
- ▸少人数で運営している修理業者
- ▸予約管理に追われている個人事業主
- ▸電話の取りこぼしを防ぎたい経営者