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UX改善:AIが仮想ユーザーになり代わりサイトの使い勝手を高速かつ低コストで検証
ウェブサイトの使い勝手を向上させるために、AIが仮想の訪問者となってサイト内を巡回し、どこで迷い、どこで離脱するかを詳細に分析します。実際のユーザーを募集したり、長期間のテストを待ったりする必要はなく、公開前にサイトの弱点を洗い出すことが可能です。あらかじめ用意された多様な人物像を選択するだけでなく、自社の顧客データを読み込ませることで、より実態に近い行動を再現します。クリックした場所や迷った箇所を熱量分布図として可視化し、なぜその行動をとったのかという理由まで含めた報告書を自動で作成するため、開発チームは優先すべき修正箇所を即座に把握できます。サイトの公開前に問題点を潰すことで、顧客が離れてしまう機会を減らし、より多くの訪問者を成約へ導くための改善を効率的に進められます。
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