概要
ウェブサイトの使い勝手を向上させるために、AIが仮想の訪問者となってサイト内を巡回し、どこで迷い、どこで離脱するかを詳細に分析します。実際のユーザーを募集したり、長期間のテストを待ったりする必要はなく、公開前にサイトの弱点を洗い出すことが可能です。あらかじめ用意された多様な人物像を選択するだけでなく、自社の顧客データを読み込ませることで、より実態に近い行動を再現します。クリックした場所や迷った箇所を熱量分布図として可視化し、なぜその行動をとったのかという理由まで含めた報告書を自動で作成するため、開発チームは優先すべき修正箇所を即座に把握できます。サイトの公開前に問題点を潰すことで、顧客が離れてしまう機会を減らし、より多くの訪問者を成約へ導くための改善を効率的に進められます。
活用用途
- ▸公開前のサイトの操作性検証
- ▸離脱率が高い原因の特定
- ▸顧客層別の行動パターンの分析
- ▸修正すべき箇所の優先順位付け
- ▸サイトの使い勝手の改善提案
こんな人におすすめ
- ▸ウェブサイトの運営担当者
- ▸サイトの改善に取り組むデザイナー
- ▸開発したサイトの品質を上げたいエンジニア
- ▸顧客の行動を深く理解したいマーケター