概要
このシステムは、WhatsAppやTelegramなどのチャットアプリと連携し、商品の検索から注文内容の確認、決済情報の収集までをAIが自動で行う販売管理基盤です。一般的なAIのようにその場の思いつきで回答するのではなく、17段階の厳格な手順に基づいた処理を行うため、誤った案内や不正確な対応を防ぎ、安定した販売活動を実現します。管理画面では、AIが対応しきれない場合に人間がスムーズに引き継いで直接やり取りできる機能を備えており、複数の店舗や拠点ごとに異なる言語や設定を使い分けることも可能です。顧客との会話をすべて記録し、注文状況を一つの場所でまとめて管理できるため、小売りやネット通販における販売業務の効率化と売上向上を強力に支援します。
活用用途
- ▸チャットでの自動注文受付
- ▸商品検索から決済までの自動化
- ▸顧客対応の人間への引き継ぎ
- ▸一斉送信による販促キャンペーン
こんな人におすすめ
- ▸ネット通販の注文対応を効率化したい事業者
- ▸チャット経由の販売を強化したい小売店
- ▸顧客対応を自動化しつつ品質を維持したい担当者