概要
録画済みの製品デモや研修動画に、AIによる対話機能を追加して視聴者が疑問をその場で解決できる環境を作ります。あらかじめ用意した資料やFAQをAIに読み込ませることで、インターネット上の不確かな情報ではなく、自社が認めた正確な情報に基づいた回答を視聴者に提供できます。視聴者が動画を見ながら質問を入力するとAIが即座に回答を提示するため、疑問を抱えたまま離脱することを防ぎ、視聴者の関心度や不明点を可視化して、より深いサポートが必要な顧客を特定することも可能です。動画をアップロードして資料を紐付けるだけで簡単に導入でき、Webサイトへの埋め込みやリンク共有にも対応しているため、営業活動や顧客教育、社内研修など幅広い場面で活用できます。視聴者が回答に納得できない場合には追加のサポートを依頼できる仕組みも備わっており、動画を単なる一方的な情報発信から、視聴者と双方向でつながる学習や商談の場へと進化させます。
活用用途
- ▸製品デモの自動対応
- ▸オンライン研修の効率化
- ▸顧客向け製品説明の充実
- ▸社内マニュアルの検索性向上
- ▸ウェビナー後のフォロー
こんな人におすすめ
- ▸製品デモの対応に追われる営業担当者
- ▸研修や教育コンテンツを作成する担当者
- ▸顧客の不明点を把握したいマーケティング担当者
- ▸社内情報の共有を効率化したいチームリーダー