ニュース内容
録画済みの製品デモや研修動画にAIを組み込み、視聴者が抱いた疑問をその場で解決できる対話機能が新たに提供された。あらかじめ自社の資料やよくある質問を読み込ませることで、インターネット上の不確かな情報ではなく、企業が認めた正確な回答を即座に提示できる仕組みとなっており、視聴者が疑問を解消できないまま離脱することを防ぐとともに、顧客の関心度や不明点を可視化してフォローアップを効率化する効果が期待されている。
動画をアップロードして関連資料を紐付けるだけで導入が完了し、Webサイトへの埋め込みやリンク共有にも対応しているため、営業活動や顧客教育、社内研修など幅広い場面での活用が想定されている。視聴者が回答に納得できない場合には追加のサポートを依頼できる機能も備わっており、単なる一方的な情報発信だった動画を、視聴者と双方向でつながる学習や商談の場へと進化させるツールとして注目が集まりそうだ。