顧客行動を解析し売上を自動で最大化する新システムが提供開始

ネットショップの訪問者の動きをリアルタイムで追跡し、個別の状況に合わせてAIが自動で接客を行う仕組みが提供開始された。このシステムはサーバー内で直接動作するため顧客の行動データが外部に流出するリスクがなく、訪問者が迷っている箇所を即座に判断してクーポン配布や購入を促すメッセージを適切なタイミングで表示することで離脱を防止し、自分で契約したAIを自由に組み込める柔軟な設計によりコストを抑えながら人手不足の店舗でも24時間体制で質の高い接客を実現できると説明する。 単なる自動応答ツールとは異なり、一人ひとりの行動に基づいた最適な対応を自動化することで売上の取りこぼしを最小限に抑えることが可能となっており、小規模な店舗から大規模な運営まで幅広いネットショップの売上向上に貢献する技術として期待が高まる。