概要
アラブ首長国連邦や湾岸諸国で利用されている、日常のやり取りを自動化する対話型プラットフォームです。顧客からのメッセージをAIが即座に読み取り、アラビア語や英語など複数の言語でテキストや音声を使って自動返信します。既存の顧客管理システムや予約ツールと連携し、手作業で行っていた予約受付や注文確認、支払い通知などの業務を自動化します。チーム全員で一つの受信箱を共有できるため、誰がどの顧客に対応しているか一目で把握でき、対応漏れを防ぎます。顧客の問い合わせ内容を自動的に整理してデータとして保存するため、営業活動や顧客分析を効率化できます。既存の電話番号をそのまま使いながら、高度な自動化機能を追加できるため、導入後すぐに業務の効率を劇的に改善できます。
活用用途
- ▸顧客の問い合わせにAIが自動返信
- ▸予約の確認や日程変更の自動化
- ▸注文状況や配送状況の自動通知
- ▸顧客情報をCRMへ自動で記録
- ▸一斉送信によるキャンペーン告知
こんな人におすすめ
- ▸顧客対応の自動化を進めたい経営者
- ▸問い合わせ対応に追われる営業チーム
- ▸予約管理を効率化したい店舗運営者
- ▸顧客とのやり取りをデータ化したい担当者