Typewise

既存の業務システムをそのまま活用し、AIエージェントが顧客からの問い合わせ対応を最初から最後まで自動で完結させる仕組みを提供します。専門的な知識や複雑な設定手順を必要とせず、普段使っている言葉で指示を出すだけで業務手順を構築できるため、技術的な専門知識がない担当者でも手軽に導入可能です。AIが対応の判断に迷うような複雑な案件については、自動的に担当者へ引き継いだり、承認を求めたりする仕組みが備わっているため、常に人間が状況を把握しながら安心して運用を任せることができます。また、顧客対応の履歴や社内の情報を読み取って適切な回答を生成し、販売管理や請求処理といった外部システムへの操作も自動で行うことで、対応時間を大幅に短縮しながら顧客満足度の向上を実現します。変更を加える際も、事前にシミュレーションを行い、安全性を確認してから運用を開始できるため、組織の成長に合わせて柔軟かつ確実に自動化の範囲を広げていくことが可能です。