概要
専門知識やプログラミングの技術がなくても、自社のウェブサイトに顧客対応を代行するAIアシスタントを短時間で導入できるサービスです。サイトを訪れた顧客からの質問に自動で回答するだけでなく、予約の受付や商品の提案、販売までを24時間体制でこなすため、人手不足の解消や機会損失の防止に役立ちます。既存のネットショップと連携して商品情報を読み込ませたり、自社のブランドイメージに合わせてデザインや口調を細かく調整したりすることが可能です。また、顧客とのやり取りを分析して改善に活かす機能も備えており、サービス業からネット通販まで、幅広い業種で顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。面倒な設定は不要で、発行されたコードをサイトに貼り付けるだけで、すぐに賢いAIスタッフが働き始めます。
活用用途
- ▸顧客からの問い合わせへの自動回答
- ▸店舗やサービスの予約受付の自動化
- ▸ネットショップでの商品提案と販売
- ▸見積もりの作成と顧客への提示
- ▸顧客との会話内容の分析と改善
こんな人におすすめ
- ▸ウェブサイトで24時間体制の接客を行いたい店舗経営者
- ▸顧客対応の時間を減らして業務を効率化したい個人事業主
- ▸ネットショップの売上を自動で伸ばしたいEC運営担当者
- ▸予約管理の手間を省きたいサービス業の事業者