概要
WebサイトのURLを入力するだけで、自社のサービス内容や製品情報、よくある質問を自動的に読み込み、顧客からの問い合わせに24時間体制で回答するAIチャットボットを構築できます。PDFやマニュアルなどの資料を追加で読み込ませることで回答の精度をさらに高めることが可能であり、単なる質問への回答だけでなく、見込み客の情報を収集したり、購入を検討している顧客に対して適切な案内を行ったりすることで、Webサイトを通じた売上拡大を強力に支援します。複雑な質問や個別の対応が必要な場合には、自動的に担当者へ会話を引き継ぐことができるため、顧客満足度を維持しながら業務の効率化を実現します。専門的な知識やプログラミングの技術は一切不要であり、誰でも簡単に導入できるため、小規模な店舗から大規模な組織まで、あらゆるビジネスの現場で即座に活用を開始できます。
活用用途
- ▸Webサイトでの顧客対応の自動化
- ▸問い合わせからの見込み客獲得
- ▸製品やサービスに関する質問への回答
- ▸複雑な相談の担当者への引き継ぎ
こんな人におすすめ
- ▸Webサイトからの問い合わせ対応に追われる担当者
- ▸サイト訪問者を効率的に売上へつなげたい経営者
- ▸顧客サポートの負担を減らしたい小規模事業者
- ▸24時間体制で顧客対応を行いたいWeb担当者