物流見積もりと貨物管理を自動化する業務支援システムが提供開始

貨物運送業者が日々受け取る膨大なメールをAIが解析し、見積もりの作成から貨物の追跡、配送状況の顧客への通知までを自動化する業務支援システムが提供を開始した。既存の管理システムと連携して動作するため、導入時の複雑な設定やデータ移行の手間を省き、メール内容を自動分類して利益率を考慮した見積書を30秒以内に作成して返信まで完了させる仕組みとなっており、人間が最終承認を行うことで精度を担保しつつ、これまで手作業で行っていた事務処理を大幅に削減できるとしている。 すべてのやり取りや貨物の進捗状況が自動で記録されるため、情報の属人化を防ぎ、チーム全体で最新の状況を共有しながらミスを減らして効率的な物流運営を実現できるとみられる。担当者は顧客との関係構築や売上拡大といった本来注力すべき重要な業務に集中できるようになるため、物流業界における業務効率化の新たな選択肢として期待が高まる。