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普段利用しているメッセージアプリに組み込むだけで、顧客からの問い合わせ対応や予約受付を24時間365日自動化できる人工知能プラットフォームが提供を開始した。事前にサービス内容や料金、営業時間を登録するだけで、人間のような自然な返信を即座に行うことが可能となり、深夜や早朝の問い合わせを取りこぼすことなくスムーズなやり取りを実現しているとのことだ。
特別な機器の設置や複雑な設定は一切不要で、既存の電話番号をそのまま活用しながら数分で導入できるため、人手不足に悩む店舗や接客業務に追われる経営者の負担を大幅に軽減できるとみられる。複雑な相談には自動で担当者へ通知が届く仕組みも備えており、売上の機会損失を最小限に抑えながら業務効率を飛躍的に高めるツールとして期待が高まる。