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インターネットの操作に不慣れな高齢者が専門用語や複雑な画面に戸惑うことなくデジタル機器を使いこなせるよう支援する無料の人工知能が公開された。このツールは詐欺サイトや不審なメッセージの判別を助けるほか、役所や銀行からの難解な通知を平易な言葉に翻訳したり、便利な道具の使い方を丁寧に教えたりすることで、高齢者が抱える情報格差の解消を目指しているとしている。会員登録や専用アプリの導入といった手間を一切省いた設計となっており、家族に何度も同じことを聞くのが申し訳ないと感じる高齢者でも自分のペースで安心して質問できるため、デジタル生活の利便性を高める存在として期待が高まる。
インターネット上で困ったことがあればすぐに相談できるこの案内役は、高齢者が抱える心理的な障壁を取り除き、安心してデジタル社会に参加できる環境を整えるものとみられる。今後は、より多くの高齢者がデジタル機器を安全に活用できるようになることで、情報の孤立を防ぎ、生活の質を向上させるための重要な手段としてその動向が注目される。