ニュース内容
Webサイトの訪問者がなぜ商品を購入せずに離脱するのかという課題に対し、AIが複数の顧客になりきって分析を行い、専門知識不要で具体的な改善案を提示するサービスが提供開始された。このツールはサイトのURLを入力するだけでデザインや文章、購入手続きの使いにくさといった売上を妨げる要因を洗い出し、忙しい購入者や価格に敏感な層など多様な視点から厳しくチェックを行うことで、信頼感を高めてスムーズな購入へ導くための修正リストを買い切り型で提供する仕組みとなっている。高額な専門家の助言を必要とせずに客観的な意見を取り入れられることから、サイトの質を効率的に高めたいと考える個人事業主や中小企業の運営者にとって、売上アップに向けた強力な手段として期待が高まる。
従来のWebサイト改善には高度な技術や専門的な分析ツールが必要とされることが多かったが、本サービスは直感的な操作で誰でも手軽にサイトの弱点を把握できる点を最大の特徴としている。一度の購入で利用可能な利便性の高さから、今後多くのECサイト運営者やマーケティング担当者が導入を検討し、Webサイトの改善プロセスがより身近なものへと変化していくとみられる。