ニュース内容
クリニック経営における最大の課題である予約の無断キャンセルや患者の通院中断による収益の損失を、電子カルテと連携したAIが自動で連絡を取り空き枠を埋めることで解消する新サービスが提供開始された。この仕組みは、個々の患者の状況に合わせてAIが最適なタイミングで案内を送るため、受付スタッフが電話対応や予約調整に追われることなく、対面での患者ケアに専念できる環境を実現したとしている。
導入は短時間で完了し、実際に収益が回復した分のみに対して費用が発生する成果報酬型の料金体系を採用しているため、クリニック側はリスクを抑えて運営効率と収益性を同時に高めることが可能となっている。今後は、事務作業の負担を減らしながら安定した経営を支えるツールとして、多くの医療機関での導入が広がることが予想される。