ニュース内容
主要な対話型AIが自社についてどのような情報を発信しているかを継続的に監視し、競合他社との比較を通じてブランドの市場での立ち位置を客観的なデータとして把握できる新ツールが提供開始された。この仕組みは、顧客がAIに対して自社に関する質問を投げかけた際の回答内容を自動的に記録して感情分析や質の評価をダッシュボード上に表示するほか、自社名とウェブサイトを登録するだけで専門的な知識がなくてもすぐに運用を開始できるため、ブランドの信頼性を守りながら競争力を高めたい企業にとって非常に有効な手段になるとみられる。
週次で更新される傾向レポートを活用することで、広報活動や市場の変化がAIの回答に与える影響を具体的に分析できるため、AI時代における評判を戦略的に管理したいマーケティング担当者や経営層の間で今後の動向が注目される。競合他社と比較した言及率の変化をいち早く察知して適切な対策を講じることが可能となる本サービスは、デジタル空間での自社の存在感を最適化するための強力な武器として期待が高まる。