Slack上でマーケティングや顧客対応を自動化する仕組みが提供開始

普段利用しているチャットツールに導入するだけでマーケティングや開発、顧客対応といった日々の定型業務を自動化できる新たな仕組みが登場した。このツールは寝ている間もAIが代わりに作業を進めることで業務効率を大幅に高めることが可能であり、作業内容を人が確認してから実行する仕組みや過去の操作履歴を記録する機能を備えているため、経営者やチームリーダーが本来注力すべき重要な判断に集中できる環境を実現した。特別な設定をせずとも既存のツールと連携できる利便性の高さから、導入したその日からチームの生産性を向上させることが期待されている。 面倒な繰り返し作業をすべてAIに引き継ぐことで、組織全体の業務負担を軽減できる点が最大の特徴となっている。人が最終確認を行う安全設計により、安心して業務を任せられる仕組みが整えられているとのことだ。今後、多くの企業で導入が進み、業務のあり方が大きく変わる動向が注目される。