組織の業務知識を学習し実務を自動化する新基盤が提供開始

組織内に蓄積された膨大な業務データや手順を読み込み、チーム独自の知識として定着させることで、誰でも迷わず正確に作業を進められる環境を実現した。担当者が入れ替わっても知識が失われないよう情報を整理して保管し、実際の業務手順に基づいた指示を出すため、一般的なAIでは対応できない専門的な判断も正確に行えるとのことだ。作業の途中で人が確認して承認する仕組みを組み込めるため、AIに任せつつも最終的な品質を人が担保でき、誰がいつどのような操作を行ったかという記録も厳重に管理されるため、企業でも安心して導入できると説明する。 個人の経験に頼っていた業務を組織全体の資産へと変え、日々の事務処理や判断業務を効率化しながら、チームの生産性を根本から高めることが可能となっており、業務の属人化に悩む企業や効率的な組織運営を目指すチームの間で、今後の活用動向に注目が集まりそうだ。