メール配信と顧客管理を統合しAIで自動作成する基盤が提供開始

開発者向けの送信機能とマーケティング担当者向けの配信機能を統合したメール基盤が新たに登場し、AIがブランドの文体や雰囲気を学習して件名から本文、クリックを促すボタンまでを自動で作成することで、誰でも短時間で一貫性のあるメールを準備できるようになったほか、ブログや音声配信などの外部情報を自動で取り込み顧客の属性に合わせて最適な内容を届ける仕組みを実現した。複雑なサーバー設定や管理の手間を省きながら高い到達率を維持し、複数のブランドやドメインを一つの画面で管理しながらチームで役割を分担できるため、ビジネスの成長に合わせて効率的かつ安定した顧客対応が可能になるとみられる。今後は、煩雑なメール業務を自動化しつつブランドの個性を守るための基盤として、多くの企業での活用が期待される。