ニュース内容
太陽光発電の訪問販売を行う営業担当者向けに、公的な不動産登記情報や設置許可データを分析し、成約の可能性が高い住宅を優先度順にリスト化して提供する営業支援サービスが開始された。このツールは、持ち家の有無や周辺地域の設置状況、電力会社の料金プランなどを基に訪問先を絞り込むことで無駄な移動を削減し、さらに訪問先ごとに最適な会話の切り出し方や想定される懸念点への回答案をAIが自動作成するため、経験の浅い担当者でも自信を持って交渉に臨めるようになっている。また、担当エリアを独占的に割り当てる仕組みにより他の担当者との重複を防ぎ、インターネット上で使い回された低品質なリストに頼ることなく、独自の分析に基づいた確実な訪問先へ効率的にアプローチできることから、週末の貴重な時間を最大限に活用したい営業現場での導入が期待されている。
今後は、このデータに基づいたアプローチ手法が訪問販売業界の標準となり、営業担当者の負担軽減と成約率の向上を同時に実現する基盤として、業界全体の生産性を大きく変えていくものとみられる。