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宿泊施設向けに開発されたこのAIは、メールやSNS、電話を通じた宿泊客からの問い合わせに即座に回答するだけでなく、予約管理や施設内の備品手配といった裏方の事務作業までを自律的にこなすことで、スタッフが本来の質の高いおもてなしに集中できる環境を実現した。世界中の140以上の言語に対応しており、海外からの宿泊客とも母国語で自然なやり取りが可能となっているほか、既存の予約管理システムや各種ツールと連携して業務を遂行するため、人手不足に悩む小規模な宿泊施設から大規模なホテルチェーンまで、あらゆる現場で業務効率を劇的に改善できるとみられる。強固な個人情報保護対策も施されており、安心して業務を任せられる即戦力として、今後の宿泊業界における人手不足の解消やサービスの質向上を支える存在として期待が高まる。