ニュース内容
ブラウザに組み込むだけでWeb上のレビューやコメントを瞬時に抽出・分析し、顧客が抱える悩みや購入の決め手となる言葉を自動でレポート化する新ツールが公開された。このツールはアカウント登録や月額料金が不要なうえ、すべての処理がブラウザ内で完結するため外部サーバーにデータが送信されるリスクがなく、透明性の高い公開プログラムとして安心して利用できる仕組みとなっている。
13種類の主要プラットフォームに対応しており、面倒なコピー＆ペースト作業から解放されることでマーケティング担当者や商品開発者の業務効率を大幅に向上させる。顧客が何に期待し、なぜ購入をためらうのかという本音を深く理解できるため、広告の切り口や商品改善のヒントを得るための強力な武器として今後の活用が期待されている。