顧客の動向を分析し最適な営業手法を導き出す新プラットフォームが提供開始

コンサルティングや助言を行う企業向けに、顧客の組織変化や動向を常に監視し、最適な連絡先や商談で話すべき話題を提案する人工知能プラットフォームが提供を開始した。この仕組みは、社内の人脈や過去の経歴を分析して最適な紹介ルートを提示するほか、すべての情報に信頼できる出典元を明記することで、根拠に基づいた自信のある提案を可能にしているとのことだ。日常的なチャット形式で利用できるため、日々の調査業務を大幅に効率化し、飛び込み営業ではなく温かい関係性を活かしたアプローチを実現することで、より多くの受注獲得を支援するものとみられる。 導入は自社の情報を登録するだけで完了し、組織図の可視化や顧客の関心を引く話題の抽出を瞬時に行うことで、常に準備万端な状態で顧客と向き合う環境を整えるとしている。一般的な生成AIとは異なり、情報の根拠が明確であるため、営業担当者は安心して顧客との対話に集中できる環境が構築されることとなり、今後の営業活動のあり方を大きく変える存在として期待が高まる。